Trong hành trình chinh phục giấc mơ du học, mỗi học sinh và phụ huynh đều mong muốn có thể theo dõi sát sao tiến độ xử lý hồ sơ của mình. Với mục tiêu nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng, từ tháng 5/2025, Công ty Du học Á - Âu chính thức triển khai tính năng thông báo tiến độ hồ sơ qua Zalo Official Account (Zalo OA), sử dụng nền tảng tin nhắn xác thực ZNS do Zalo cung cấp.
Tính năng mới này không chỉ là một bước cải tiến kỹ thuật mà còn là dấu mốc chiến lược trong hành trình chuyển đổi số của Du học Á - Âu. Với hệ thống Zalo ZNS được tích hợp trực tiếp vào phần mềm quản trị nội bộ ERP của công ty, toàn bộ tiến trình xử lý hồ sơ du học sẽ được cập nhật tự động và gửi thông báo chính xác đến tài khoản Zalo của từng khách hàng.
Thông qua việc đồng bộ giữa hệ thống ERP và Zalo OA, khách hàng có thể yên tâm vì:
26 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn du học, Du học Á - Âu không chỉ là đơn vị đã đưa hàng chục ngàn học sinh Việt Nam đến các nền giáo dục tiên tiến như Mỹ, Canada, Anh, Úc, Hà Lan… mà còn là công ty đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa chất lượng dịch vụ.
Việc chính thức ra mắt hệ thống Zalo ZNS – theo dõi tiến độ hồ sơ tự động – là một dấu ấn cho thấy Du học Á - Âu luôn không ngừng cải tiến, không chỉ đồng hành, mà còn nâng tầm hành trình du học của khách hàng.
Cam kết nâng cao trải nghiệm – Đồng hành từng bước
Chia sẻ về lý do triển khai hệ thống mới, đại diện bộ phận kỹ thuật và chăm sóc khách hàng của Du học Á - Âu cho biết:
“Chúng tôi thấu hiểu cảm giác lo lắng khi khách hàng phải chờ đợi cập nhật hồ sơ, đặc biệt là với những mốc quan trọng như nhận thư mời, đậu visa... Việc triển khai Zalo ZNS không chỉ giúp khách hàng yên tâm mà còn thể hiện sự minh bạch và chuyên nghiệp trong từng bước xử lý của chúng tôi.”
Hãy theo dõi Zalo Official Du học Á - Âu ngay hôm nay!
Từ tháng 5/2025, mọi cập nhật quan trọng trong quá trình làm hồ sơ, xét visa, thời gian phỏng vấn, lịch trình học… đều sẽ được gửi đến bạn thông qua kênh chính thức của Du học Á - Âu.
Đừng để bị động trong hành trình chinh phục giấc mơ du học!
Hãy để Du học Á - Âu giúp bạn cập nhật mọi thông tin một cách chủ động – minh bạch – cá nhân hóa và đầy tin cậy.
Bạn muốn trở thành đối tác của chúng tôi
Vui lòng liên hệ: tuvan@duhocaau.vn