DU HỌC Á - ÂU KẾT HỢP VỚI ZALO CHÍNH THỨC RA MẮT TÍNH NĂNG THÔNG BÁO THEO DÕI TIẾN ĐỘ HỒ SƠ QUA ZALO OA

Trong hành trình chinh phục giấc mơ du học, mỗi học sinh và phụ huynh đều mong muốn có thể theo dõi sát sao tiến độ xử lý hồ sơ của mình. Với mục tiêu nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng, từ tháng 5/2025, Công ty Du học Á - Âu chính thức triển khai tính năng thông báo tiến độ hồ sơ qua Zalo Official Account (Zalo OA), sử dụng nền tảng tin nhắn xác thực ZNS do Zalo cung cấp.

Tự động – Minh bạch – Cá nhân hóa – Bảo mật tuyệt đối

Tính năng mới này không chỉ là một bước cải tiến kỹ thuật mà còn là dấu mốc chiến lược trong hành trình chuyển đổi số của Du học Á - Âu. Với hệ thống Zalo ZNS được tích hợp trực tiếp vào phần mềm quản trị nội bộ ERP của công ty, toàn bộ tiến trình xử lý hồ sơ du học sẽ được cập nhật tự động và gửi thông báo chính xác đến tài khoản Zalo của từng khách hàng.

Thông qua việc đồng bộ giữa hệ thống ERP và Zalo OA, khách hàng có thể yên tâm vì:

• Mọi cập nhật đều là thông tin xác thực chính thống
• Không lo bị spam hoặc nhận thông tin trễ
• Chỉ người đăng ký mới nhận được thông báo, đảm bảo sự riêng tư và bảo mật tuyệt đối
   

 Điểm nổi bật của tính năng theo dõi tiến độ hồ sơ qua Zalo

1. Cập nhật toàn trình – Từ nộp hồ sơ đến kết quả visa
Khách hàng sẽ nhận được thông báo tự động mỗi khi có thay đổi trong các giai đoạn như:

• Tiếp nhận hồ sơ ban đầu
• Nộp giấy tờ cần bổ sung
• Phân tích tài chính – học thuật
• Xét duyệt nội bộ
• Lên lịch phỏng vấn (nếu có)
• Có kết quả visa
   

2. Gửi trực tiếp qua Zalo – không cần tải thêm ứng dụng
Chỉ cần có tài khoản Zalo đang sử dụng, khách hàng có thể nhận thông báo mọi lúc, mọi nơi mà không cần cài đặt thêm bất kỳ nền tảng nào khác. Tính năng này vô cùng thuận tiện, đặc biệt đối với phụ huynh lớn tuổi.

3. Không làm phiền – Không quảng cáo
Vì là hệ thống ZNS của Zalo – một dạng tin nhắn xác thực, khách hàng chỉ nhận đúng những nội dung liên quan đến tiến độ hồ sơ cá nhân, không kèm quảng cáo, không lan truyền dữ liệu.

4. Minh bạch và chủ động
Giúp học sinh – phụ huynh không phải gọi điện hay chờ đợi phản hồi từ tư vấn viên. Mọi tiến độ đều rõ ràng, thể hiện tính chuyên nghiệp trong dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Siêu dịch vụ du học: 26 năm kinh nghiệm và thành công: Ứng dụng công nghệ nâng tầm trải nghiệm

26 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn du học, Du học Á - Âu không chỉ là đơn vị đã đưa hàng chục ngàn học sinh Việt Nam đến các nền giáo dục tiên tiến như Mỹ, Canada, Anh, Úc, Hà Lan… mà còn là công ty đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa chất lượng dịch vụ.

Việc chính thức ra mắt hệ thống Zalo ZNS – theo dõi tiến độ hồ sơ tự động – là một dấu ấn cho thấy Du học Á - Âu luôn không ngừng cải tiến, không chỉ đồng hành, mà còn nâng tầm hành trình du học của khách hàng.

Cam kết nâng cao trải nghiệm – Đồng hành từng bước

Chia sẻ về lý do triển khai hệ thống mới, đại diện bộ phận kỹ thuật và chăm sóc khách hàng của Du học Á - Âu cho biết:

“Chúng tôi thấu hiểu cảm giác lo lắng khi khách hàng phải chờ đợi cập nhật hồ sơ, đặc biệt là với những mốc quan trọng như nhận thư mời, đậu visa... Việc triển khai Zalo ZNS không chỉ giúp khách hàng yên tâm mà còn thể hiện sự minh bạch và chuyên nghiệp trong từng bước xử lý của chúng tôi.”

Hãy theo dõi Zalo Official Du học Á - Âu ngay hôm nay!

Từ tháng 5/2025, mọi cập nhật quan trọng trong quá trình làm hồ sơ, xét visa, thời gian phỏng vấn, lịch trình học… đều sẽ được gửi đến bạn thông qua kênh chính thức của Du học Á - Âu.

Đừng để bị động trong hành trình chinh phục giấc mơ du học!
Hãy để Du học Á - Âu giúp bạn cập nhật mọi thông tin một cách chủ động – minh bạch – cá nhân hóa và đầy tin cậy.